Conditions Générales d'Utilisation — Loaded Coach

1. Objet

Loaded Coach est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui fournit aux coachs sportifs indépendants des outils de gestion de leur activité : gestion de clients, création de programmes d'entraînement, suivi nutritionnel, messagerie, et facturation via Stripe Connect.

2. Inscription et compte

• L'inscription est réservée aux professionnels du coaching sportif.
• Le coach déclare exercer son activité en conformité avec la réglementation applicable (notamment la détention des diplômes requis comme le BPJEPS en France).
• Le coach est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Essai gratuit et abonnement

• Un essai gratuit de 7 jours est offert à l'inscription.
• À l'issue de l'essai, le coach doit souscrire un abonnement payant (Starter ou Pro).
• Les paiements sont gérés par Stripe. Loaded ne stocke aucune donnée bancaire.
• L'abonnement est mensuel et renouvelé automatiquement.
• Résiliation possible à tout moment, effective à la fin de la période en cours.

4. Commission sur les paiements clients

• Loaded prélève une commission sur les paiements clients reçus via Stripe Connect (5 % pour le plan Starter, 3 % pour le plan Pro), en plus des frais Stripe standard.
• La commission est déduite automatiquement lors du paiement.

5. Responsabilités du coach

• Le coach est seul responsable du contenu des programmes qu'il crée et propose.
• Le coach est seul responsable de la relation avec ses clients.
• Le coach s'engage à vérifier l'aptitude physique de ses clients avant toute prescription.
• Le coach déclare disposer d'une assurance responsabilité civile professionnelle.

Voir aussi la décharge de responsabilité.

6. Responsabilités de Loaded

• Loaded fournit un outil technique. Loaded n'est pas un organisme de formation, ni un employeur, ni un intermédiaire commercial.
• Loaded ne garantit pas les revenus du coach.
• Loaded s'engage à maintenir la disponibilité du service (best effort).
• Loaded peut suspendre un compte en cas de violation des CGU.

7. Propriété intellectuelle

• Le coach reste propriétaire du contenu qu'il crée (programmes, exercices, textes).
• Loaded détient les droits sur la plateforme, le code, le design et la marque.

8. Données personnelles

• Voir la politique de confidentialité.
• Loaded est hébergé sur Hetzner (UE) — données stockées en Europe.
• Le coach est responsable du traitement des données de ses propres clients (RGPD).

9. Résiliation

• Le coach peut résilier à tout moment depuis les paramètres.
• Loaded peut résilier en cas de violation des CGU avec préavis de 30 jours.
• À la résiliation, les données du coach sont conservées 90 jours puis supprimées.

10. Droit applicable

• Droit français.
• Tribunal compétent : Paris.